Offre d'emploi

Support de proximité -SI H/F

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Profil
Ingénieur/Consultant - Informatique Système d'information
Type de contrat
CDI
Département
Lorient
Date de parution
13.07.2019
Informations générales
Entité de rattachement

SEGULA Technologies est un groupe d'ingénierie présent mondialement, au service de la compétitivité de tous les grands secteurs industriels : automobile, aéronautique, énergie, ferroviaire, naval, pharmacie et pétrochimie. Présent dans 28 pays, fort de ses 140 implantations dans le monde, le Groupe privilégie une relation de proximité avec ses clients grâce aux compétences de ses 12 000 collaborateurs. Ingénieriste de premier plan plaçant l'innovation au cœur de sa stratégie, SEGULA Technologies mène des projets d'envergure, allant des études jusqu'à l'industrialisation et la production.

Référence

ECO-S 137-6535

Date de parution

13.07.2019

Description du poste
Profil principal

Ingénieur/Consultant - Informatique Système d'information

Intitulé du poste

Ingénieur/Consultant

Contrat

CDI

Description de la mission

Nos activités SI dans le secteur Naval poursuivent leur développement en Bretagne.
Nous recherchons notre futur/e collaborateur/trice afin d'assurer une assistance de proximité aux utilisateurs sur les différents périmètres du SI chez notre Client.

Vous accompagnerez les utilisateurs dans le cadre de la prise en main des systèmes d'informations dans un but principal d'optimisation de la productivité au travers de la connaissance des méthodologies et du support.

Vos missions pourront être déclinées de la façon suivante, selon les périmètres:
• Détecter, tracer, résoudre ou escalader et suivre jusqu'à la résolution des problèmes/demandes utilisateurs,
• Avoir un rôle de soutien et de « facilitateur » auprès des utilisateurs,
• Etre un soutien méthodologique applicatif de proximité (fiches pratiques, communication) en relation forte avec les équipes des Méthodes Outillées,
• Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux problèmes de sécurité,
• Effectuer la mesure des indicateurs / qualité de service de la DSI afin de suivre la satisfaction des utilisateurs vis à vis du SI.
• Avoir un rôle de conseil sur les services DSI disponibles pour le programme.

Dans le cadre de vos missions, des déplacements ponctuels sur les sites de notre Client sont à prévoir.
Vous êtes issue(e) d'une formation de niveau BAC+2 dans le domaine informatique, multimédia, réseaux communication et avez acquis une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires.

Vous maîtrisez les systèmes d'information techniques basés sur la technologie ainsi que les outils Microsoft Office.

Excellent sens du contact Client et du travail en équipe seront vos atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Profil

Vous êtes issue(e) d'une formation de niveau BAC+2 dans le domaine informatique, multimédia, réseaux communication et avez acquis une expérience d'au moins 5 ans sur des fonctions similaires.

Vous maîtrisez les systèmes d'information techniques basés sur la technologie ainsi que les outils Microsoft Office.

Excellent sens du contact Client et du travail en équipe seront vos atouts pour ce poste.

Vous maîtrisez l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Localisation du poste
Localisation du poste

Morbihan (56)

Ville

Lorient

Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis

3 à 5 ans

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